PERJANJIAN GARANSI DALAM JUAL BELI MOTOR LISTRIK MEREK POLYTRON (STUDI DI POLYTRON SERVICE CENTER CABANG KOTA MATARAM)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan perjanjian garansi dalam jual beli motor listrik merek polytron yang ada di service center cabang kota mataram serta tangggung jawab pihak penjual jika terjadi klaim garansi dari pihak pembeli motor listrik di polytron service center cabang kota mataram.penelitian ini adalah penelitian normatif-empiris dengan pendekatan pendekatan perundang-undang, pendekatan konseptual,dan pendekatan sosiologis, yaitu Pendekatan Undang-Undang Hukum Perdata dan Undang-Undang Perlindungan Konsumen No.8 Tahun 1999. Sumber dan jenis data yang di gunakan yakni,data primer,sekunder dan tersier dengan studi lapangan dan studi pustaka.Hasil penelitian menunjukkan bahwa perjanjian garansi ada 2 yaitu perjanjian garansi jual beli motor beserta baterainya dan perjanjian garansi jual beli motor namun bateri dengan sistem sewa.perjanjian yang di gunakan yaitu perjanjian baku atau perjanian standar yang berbentuk tertulis yang isinya di tetapkan oleh produksen.tanggung jawab atas kalaim garansi pihak penjual memberikan pelayanan,infomasi yang jelas terkait garansi,memeriksa dan meperbaiki serta melakuan penggantian produk resmi polytron semasa masa jaminan berlaku.